MCIF：Marketing Customer Information File（エムシーアイエフ）

マーケティングを目的とする顧客データベース、通常エムシフと呼ぶ。MCIF構築で重要なのが顧客名寄せで、顧客とのリレーションをすべて一元管理できる。これによって支店窓口や電話、インターネットなど、どのチャネルからも質の高いサービスを提供でき、チャネルをクロスオーバーした継続的なサービス提供が可能になる。