インターオペラビリティ （interoperability）

相互運用性。いつでも、どこでも、どんなプラットフォーム（anytime, anywhere, anyplatform）でも利用できることが、インターネットのようなオープンなネットワークでのビジネスに欠かせない。日本だけでしか使えない暗号技術、特定の銀行でしか使えない決済機能などはインターオペラビリティがなく、エンドユーザーの利便性を無視したものである。顧客の囲い込みのためにと独自の技術をメーカー的発想で強要するケースが多いが、クローズドで独占的であればあるほど普及が遅れ、陳腐化が速い。現在ソフトウェアの開発はまずインターオペラビリティを考えて設計される。グローバルスタンダードに基づいて自社ソフトの活かし方を見つけるのである。協調（コラボレーション）と競合（コンペティション）の精神がインターオペラビリティには必要。